Hai ACTiVers! Hal-hal keren terjadi ketika kamu gabungin panggilan pintar dan bisa diandalkan ke dalam alur kerja. Kemampuan Teams Phone yang fleksibel dan cerdas bikin tim kamu bisa bikin interaksi yang seru, tingkatkan produktivitas, dan hemat waktu.
Selain itu, kamu bisa tenang karena solusi panggilan Teams-native ini aman, gampang diatur, dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis kamu.
Baru aja kita umumin bahwa kita udah mencapai tonggak sebanyak lebih dari 20 juta pengguna Teams Phone Public Switched Telephone Network (PSTN) —semuanya dengan nomor telepon yang ditetapkan pake Operator Connect, Direct Routing, Teams Calling Plans, Teams Phone Mobile, atau kombinasi dari opsi-opsi ini.
Setiap hari, pelanggan kayak Deutsche Bank, Reed, dan Isuzu percaya sama Teams Phone buat jaga bisnis mereka tetap terhubung. Tonggak ini bisa terjadi berkat kontribusi berharga dari pelanggan dan mitra kita. Dan sementara kita terus kasih pengalaman panggilan yang cerdas, fleksibel, dan bisa diandalkan, kita mau berbagi rasa terima kasih kita ke semua orang yang udah bareng-bareng sama kita di perjalanan ini. Makasih buat feedback, ide, dan kolaborasinya.
Panggilan yang cocok dengan cara kerja kamu
Gak peduli kamu nelpon dari mana atau pake perangkat apa, kita terus investasi buat bikin Teams Phone lebih intuitif dan bisa diakses buat ngelayanin berbagai kebutuhan panggilan.
Komunikasi yang fleksibel buat pekerja garis depan: Teams Phone bikin pekerja garis depan tetap mobile dan terhubung dengan nomor dan perangkat yang khusus, jadi solusi yang serba guna buat berbagai industri dan fungsi kerja. Misalnya, seorang asosiasi di toko ritel bisa dengan mudah jawab pertanyaan pelanggan tentang spesifikasi dan ketersediaan produk, atau perawat bisa langsung terhubung sama pasien mereka dari mana aja, pake berbagai perangkat.
Teams Phone Mobile: Buat memudahkan komunikasi pas lagi jalan-jalan, Teams Phone Mobile kasih kamu satu nomor di Teams dan dialer asli di HP kamu. Baru-baru ini kita umumin beberapa mitra baru termasuk AT&T, Odido, Virgin Media O2, dan Vodafone UK bakal mulai tawarin Teams Phone Mobile tahun ini, jadi cakupan dan pilihannya lebih luas.
Isolasi suara: Kalo kamu perlu ikutan panggilan atau meeting dari tempat yang berisik, isolasi suara bisa bantu pastiin cuma suara kamu yang kedengeran. Setelah kamu selesaiin proses pendaftaran singkat, fitur canggih penekan kebisingan berbasis AI ini bakal isolasi suara kamu dan hilangin semua kebisingan latar lainnya—termasuk suara orang lain. Isolasi suara sekarang udah tersedia secara umum.
Bikin interaksi yang berarti dengan solusi panggilan yang cerdas dan terhubung
Kadang, panggilan telepon bisa bikin perbedaan, bantu kamu dapetin kejelasan dan bikin keputusan lebih cepat. Teams Phone kasih kamu kemampuan cerdas yang nyambungin bisnis kamu dan biar kamu bisa ikutin kecepatan kerja.
Copilot di Teams Phone: Pake kekuatan AI buat kerja lebih fleksibel dan cerdas, otomatisasi tugas administratif panggilan, kayak nangkep poin-poin penting, pemilik tugas, dan langkah-langkah selanjutnya, jadi kamu bisa tetep fokus di diskusi. Copilot di Teams Phone dukung panggilan VoIP dan PSTN dan bisa dipake selama atau setelah panggilan di aplikasi Panggilan.
Ringkasan panggilan cerdas: Salah satu fitur terbaik pertemuan bakal segera tersedia buat panggilan. Ringkasan panggilan cerdas bisa kasih kamu wawasan dan ringkasan panggilan VoIP dan PSTN kamu pake kecerdasan AI di Teams. Fitur ini bakal tersedia secara umum tahun ini dengan lisensi Teams Premium atau Copilot.
Antrian aplikasi: Aplikasi Antrian bikin ruang kerja buat supervisor dan karyawan yang berinteraksi sama panggilan pelanggan. Kalo ada panggilan masuk ke antrian, pengguna bakal dikasih tau dan ditugasin buat nerima atau transfer panggilan. Supervisor bisa nambahin pengguna ke antrian yang beda, ngawasin antrian, ngatur beban kerja, monitor performa, dan latih anggota tim buat berinteraksi lebih baik sama pelanggan. Aplikasi Antrian sekarang udah tersedia dalam pratinjau pribadi dan bakal tersedia secara umum tahun ini sebagai bagian dari Teams Premium.
Nikmati ketenangan pikiran dengan solusi panggilan yang bisa diandalkan dan aman yang gampang diatur
Kita paham banget betapa berharganya kesederhanaan, keandalan, dan konsistensi buat pelanggan kita. Teams Phone kasih janji layanan PSTN yang bisa diandalkan dan gampang diimplementasi buat organisasi mana pun.
Perjanjian tingkat layanan dengan jaminan keuangan 99,999%: Sebagai bukti komitmen kita buat kasih panggilan yang berfungsi pas kamu butuh, baru-baru ini kita tingkatin perjanjian tingkat layanan Teams Phone kita buat mencerminkan jaminan waktu aktif 99,999% yang didukung secara finansial, yang meliputi Teams Calling Plans, Teams Phone, dan Audio Conferencing.
Kemampuan panggilan yang bisa bertahan: Buat jaga kelangsungan bisnis, penting banget punya rencana cadangan buat tetep terhubung kalo jaringan mati. Alat Cabang Bertahan memungkinkan pengguna buat terus melakukan dan nerima panggilan PSTN, bahkan kalo lagi offline. Kita terus perluasin kemampuan panggilan yang bisa bertahan. Mulai kuartal depan, Teams Phone SBAs bakal dukung transfer panggilan, penerusan, dan panggilan masuk dari antrian panggilan atau auto attendant.
Panggilan bersama: Dengan panggilan bersama, satu nomor telepon dan rencana panggilan bisa dibagi sama sekelompok pengguna—baik itu tim 10 orang di kantor kecil atau 10.000 pengguna di departemen perusahaan. Admin bisa dengan mudah aktifin pengguna buat melakukan dan nerima panggilan di Teams, jadi hemat waktu buat implementasi dan pengelolaan.
Mulai pake Teams Phone
Pelajari lebih lanjut tentang gimana Teams Phone bisa bantu organisasi kamu tetap terhubung dan produktif. Mulai sekarang juga dengan uji coba Teams Phone atau hubungi tim akun Microsoft kamu atau mitra bersertifikat buat dapetin info lebih lanjut tentang implementasi Teams Phone.
